Im Rahmen der psychologischen Beratung kommen oft sehr persönliche Anliegen zur Sprache. Daher ist für eine erfolgreiche Arbeit zwischen Klient und Berater von zentraler Bedeutung, dass die Vertraulichkeit der Beratung sichergestellt ist. In der TeleCouch-Beratung wird die Vertraulichkeit neben der Schweigepflicht auch über Datenschutzbemühungen und ein technisches Sicherheitskonzept hergestellt:
Psychologen unterliegen einer gesetzlichen Schweigepflicht über alle persönlichen oder betrieblichen Geheimnisse, die ihnen im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit anvertraut werden (§ 203 StGB). Auch berufsethische Normen verpflichten Psychologen zur strengen Geheimhaltung der Informationen ihrer Klienten. Da für eine vertrauliche Zusammenarbeit zwischen Klient und Berater die strikte Einhaltung der Schweigepflicht unabdingbar ist, gehört sie zu den zentralen Prinzipien meiner Beratung. Sie dürfen sich also sicher sein, dass nichts, was Sie im Rahmen Ihrer Beratung auf TeleCouch besprechen, an Dritte weitergegeben wird.
Während der TeleCouch-Beratung werden notwendigerweise personenbezogene Daten erhoben und gespeichert. Daher ist ein verantwortungsvoller Umgang mit diesen Daten wichtig. So werden auf TeleCouch sensible Daten möglichst sparsam gesammelt und sofort gelöscht, wenn sie für die Beratung nicht mehr erforderlich sind. Selbstverständlich können Sie jederzeit unabhängig davon die Löschung Ihrer Daten verlangen. Einen umfassenden Überblick über die Datenschutzgrundsätze auf TeleCouch erhalten Sie in der Datenschutzerklärung.
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie bei TeleCouch einen hohen Sicherheitsstandard vor. So werden alle Nachrichten, die Sie auf TeleCouch schreiben oder empfangen, mit der bewährten SSL-Verschlüsselung codiert. Gegen potentielle Angriffe aus dem Internet wird die Website durch mehrere eigenständige, stetig aktualisierte Sicherheitssysteme geschützt. Trotz aller Bemühungen um technische Sicherheit lässt sich jedoch – wie bei allen Computersystemen – eine absolute Sicherheit nie erreichen.
Die TeleCouch wird regelmäßig von Sicherheitsexperten des eco-Verbands der Internetwirtschaft überprüft: