Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Grundlage des Dienstvertrages über die kostenpflichtige psychologische Onlineberatung auf TeleCouch, der zwischen
Dr. Schetelig (im Folgenden: Betreiber) und dem Klienten geschlossen wird. Die Beratung wird als Mailberatung und als Chatberatung angeboten. Die Details zu den Angeboten ergeben sich aus den Beschreibungen auf der jeweiligen Angebotsseite. Eine Psychotherapie wird dabei im Rahmen der Onlineberatung nicht geleistet

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt ausschließlich über das elektronische Buchungssystem auf TeleCouch zustande. Die auf der Website dargestellten Angebote stellen dabei Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Der Klient kann durch seine Bestellung ein solches Angebot abgeben. Dieses kann durch den Betreiber angenommen werden.

Der Bestellvorgang im Buchungssystem auf TeleCouch gliedert sich in folgende Schritte: 1.) Auswahl eines Angebots 2.) Betätigen des Buttons "Jetzt buchen", 3.) Eingabe der Rechnungsadresse (optional), 4.) Auswahl der Zahlungsmethode, 5.) Überprüfen der Angaben und mögliche Korrektur, 6.) Betätigung des Buttons "Jetzt zahlungspflichtig buchen", 7.) Bestätigungsmail über Eingang der Bestellung, 8.) Nach Zahlungseingang wird dem TeleCouch-Benutzerkonto des Klienten entsprechend seiner Bestellung ein Guthaben über Beratungsdienstleistungen gutgeschrieben, 9.) Durch Formulieren einer Beratungsanfrage (Mailberatung) oder Buchung eines Chattermins (Chatberatung) löst der Klient sein Beratungsguthaben ein.

Die Bestätigungsmail stellt dabei keine rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt entweder durch eine Auftragsbestätigung des Betreibers oder die Erbringung der Dienstleistung zustande.

Vertragsbeendigung

Beide Parteien haben das Recht zum Rücktritt und zur Kündigung aus wichtigem Grund. Hierfür genügt die Wahrung der Textform. Die Kündigung entbindet nicht von der Entgeltpflicht bereits in Anspruch genommener Dienstleistungen durch den Klienten. Die Folgen von Rücktritt oder Kündigung ergeben sich aus den gesetzlichen Regelungen.
 

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Norden.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten gemäß § 19 I UStG keine Umsatzsteuer.

Zahlungsbedingungen

Es besteht die Möglichkeit zur Zahlung per Vorabüberweisung oder über PayPal. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung mit allen Zahlungsdetails per E-Mail innerhalb von sieben Tagen zu begleichen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Abblauf der Zahlungsfrist kommt der Klient ohne Mahnung in Verzug.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dies dem Betreiber (Dr. Nicolas Schetelig, Heegstrauchweg 52, 35394 Gießen, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Betreiber Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihm eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Betreiber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie dem Betreiber einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie dem Betreiber von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Recht zum Widerruf erlischt vorzeitig, wenn der Betreiber mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie die vorzeitige Ausführung selbst veranlasst haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Dr. Nicolas Schetelig, Heegstrauchweg 52, 35394 Gießen

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:
Bestellt am ______
Name des Verbrauchers
Anschrift des Verbrauchers
Unterschrift des Verbrauches (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

Ende der Widerrufsbelehrung

Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet ausschließlich für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle für den Auftragnehmer arbeitenden Organe, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen. Bei Vorliegen höherer Gewalt wird der Betreiber von allen Leistungsansprüchen frei. Schadensersatzansprüche können im Falle höherer Gewalt nicht geltend gemacht werden.

Verfügbarkeit

Der Betreiber ist bestrebt, die Plattform stets verfügbar zu halten. Eine uneingeschränkte Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden. Der Betreiber ist berechtigt, aus Gründen der Wartung den Zugriff auf die Website vorübergehend zu sperren und erst nach vollständigen Abschluss der Wartungsarbeiten wieder freizugeben.

Kostentragung im Fall eines tatsächlichen oder vorgespiegelten Beratungsnotfalls

Ein Beratungsnotfall liegt vor, wenn der Berater im Rahmen der Onlineberatung auf TeleCouch Kenntnis erhält von 1) einer bevorstehenden schweren Straftat oder 2) einer bevorstehenden Gefahr für ein höherwertiges Rechtsgut (z. B. Leib, Leben, Gesundheit, Freiheit oder sexuelle Selbstbestimmung) oder 3) einer deutlichen Suizidabsicht eines Klienten.

Werden durch den Klienten im Rahmen der Beratung auf TeleCouch dem beratenden Psychologen Umstände zur Kenntnis gebracht, die den Schluss zulassen, dass ein Beratungsnotfall vorliegt, und zeigt der beratende Psychologe diesen Sachverhalt bei den zuständigen Behörden an, so hat der Klient die hieraus entstehenden Kosten zu tragen, soweit nicht durch ein Gesetz die Kosten durch die Staatskasse übernommen werden. Dies gilt unabhängig davon, ob tatsächlich ein Beratungsnotfall vorlag oder dieser wahrheitswidrig vorgespiegelt wurde.

Datenschutz

Es gelten die in der Datenschutzerklärung formulierten Grundsätze.

Urheberrecht

Die vom Berater verfassten Texte unterliegen unabhängig von der Beratungsform dem Urheberrecht. Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Es ist dem Klienten nicht gestattet, vom Berater verfasste Texte vollständig oder ausschnittsweise Dritten zugänglich zu machen oder öffentlich zu verbreiten. Eine Weitergabe an Dritte kommt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters in Betracht.